أخبرني – تستعد وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية والمشاعر المقدسة لإجراء تقييم شامل لأداء البعثات المختلفة المشاركة في موسم الحج ، لتلقي الملاحظات التي ستساعد في تطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للحجاج في المواسم القادمة بحسب مصدر مطلع بالوزارة.
وأكد المصدر ، الذي فضل عدم الكشف عن اسمه ، أن الوزارة ستشكل لجنة للتحقيق في شكاوى الحجاج خلال موسم الحج ، على أن يتم إعلان نتائجها في تقرير الوزارة عن موسم الحج ، بحسب صحيفة الغد.
وقال المصدر إن موسم الحج للعام الحالي كان جيدا بشكل عام باستثناء الشكاوى المتعلقة بالسكن وعدد الحجاج في الحجرات وفئات الحج ، مبينا أن الوزارة تعاملت مع بعض الشكاوى على أرض الواقع في مكة والمدينة. .
وبخصوص الشكاوى المتعلقة بمستوى الخدمات التي تقدمها الأوقاف للحجاج ، نفى المصدر مخالفة الوزارة للشروط المتفق عليها ، مشيرا إلى أن الخدمات المقدمة في منى تقدم من قبل المملكة العربية السعودية لجميع حجاج بيت الله الحرام. الله.
وقال المصدر إن تكاليف الحاج الأردني محسوبة بدقة ولا تتسم بالفحش أو المبالغة ، وأنها الأقل بين الدول العربية ، موضحا أن الملاحظات على المساحة المحدودة المخصصة لحجاج الأردن في منى لا تعني أن فشل الوزارة ، لأن هذا الوضع ينطبق على جميع الحجاج من جميع دول العالم ، باستثناء الخيام ذات التصنيف المتميز ، حيث أن مقام منى لا يستقبل جميع الحجاج ، بحسب تصريحات سعودية رسمية.
وأوضح المصدر أن السلطات السعودية ، من جانبها ، تصر على تصميم موحد لشكل الخيام في منى وتزويدها بأبسط المراتب من أجل توفير أكبر مساحة ممكنة لجميع حجاج المشعر. غير كفؤ ، وخاصة كبار السن.
وسلط المصدر الضوء على دور الوزارة الرقابي والرقابي ومن ثم مسؤولية المخالفة في حال وصولها للوزارة ، لافتا إلى أن الوزارة ستتابع جميع الشكاوى المقدمة من بعض الحجاج وفقا للعقود الموقعة بين مكاتب الخدمة. الحج والعمرة والحجاج.
وأشار المصدر إلى أن الوزارة لن تتسامح أو تتنازل عن حقوق حجاج الأردن التي تتعرض لها بعض جمعيات الحج والعمرة ، بسبب مخالفتهم لبنود العقود الموقعة بين الحجاج وجمعيات الحج والعمرة.
وأضاف أن خدمات الحج تقوم على الجانب المالي للحاج مما يسبب تبايناً في التسهيلات وفقاً للمبالغ المدفوعة لشركات النقل ، مبيناً أن الوزارة تسعى لإيجاد حلول جذرية فعالة وفورية في حال حدوث ذلك. الاختلالات. في العقود المبرمة بين الحاج وشركات المقاولات دون تهاون.
